2025-11アメリカ（他海外）のデパートニュース
デパート新聞編集部
Kohl’s makes progress in Q3 despite sales, profit declines
2025年11月25日
Kohl'sの第3四半期の業績と再建努力についての要約は以下の通りです。 - 第3四半期の純売上高は前年同期比で約3%減の34億ドル、同店売上高は1.7%減少しました。 - 粗利益率は51ベーシスポイント改善し39.6%となりました。 - 在庫は39億ドルで、前年より5%減少しました。 - 純利益は64%減の800万ドルに落ち込みました。 - CEOのマイケル・ベンダー氏は、90%以上の店舗が利益を上げているため、通常の年次レビューを超えて店舗閉鎖の計画はないと述べました。 - 小売業者は、長年の問題に対処し、過去の失敗した再建施策を逆転させる進展を見せています。 - 施策にはプライベートブランドの拡大、いくつかのブランドの割引クーポン政策への復帰、ペティートサイズの拡大、ジュニア商品をセフォラの近くに配置することが含まれます。 - 核心的な忠実顧客への対応に焦点を戻し、このグループからの取引が改善しています。 - 忠実顧客の訪問は減少していましたが、最近は再び頻繁に訪れるようになっています。 - Kohl'sは年間の見通しを2回引き上げ、純売上高は3.5%から4%の減少が予想され、同店売上高は2.5%から3%の減少が見込まれています。また、営業利益率の成長予想も2.5%-2.7%から3.1%-3.2%に引き上げられました。 - フィッチ・レーティングスは、収益と利益率のトレンドは依然としてネガティブだが、減少のペースは鈍化していると指摘しています。 - 同社は適切に配置された店舗基盤を持ち、プライベートブランドとブランド名のミックスを有し、約4億ドルの資本支出を計画しています。 - アナリストは、14四半期連続での同店売上高の減少を受けて、完全な回復にはより根本的な変化が必要かもしれないと示唆しています。
Kohl’s stays the course with CEO choice
2025年11月24日
Kohl’sは、外部企業による「包括的な調査」を経て、マイケル・ベンダーをCEOに正式に任命することを決定しました。ベンダーは2025年5月に前CEOのアシュリー・ブキャナンが解任された後、暫定CEOとして就任し、これまでの6年間で取締役としても活動してきました。ブキャナンは2022年からトム・キングズベリーの後を受けてCEOに就任していましたが、彼もまた短期間での交代が続いていました。 ベンダーは小売業界での豊富な経験を持ち、過去6ヶ月間の暫定CEOとして、短期および長期の戦略を推進し、業績の改善や企業文化への良い影響を与えたとされています。しかし、Kohl’sは安定性だけでなく、経営態度や焦点の転換、ビジネス改善への強い意欲が必要だと指摘されています。最近の四半期では売上が減少し、利益も縮小しましたが、キングズベリーが導入した施策によって売上のトレンドは改善しつつあるとのことです。
Saks Global shakeup reaches Bergdorf Goodman
2025年11月20日
サックス・グローバルの経営陣の再編がバーグドルフ・グッドマンにも及び、昨年の27億ドルでのニーマン・マーカス・グループ買収の一環として進行中です。ニューヨークの小売業者は、チーフ・マーチャントのユミ・シンが退任し、ノードストロームに移るとの噂があることを確認しました。また、チーフ・リテール・オフィサーのメリッサ・クシデスもホスピタリティ業界の社長職を受け入れ、11月26日が最終日となります。 バーグドルフはシンの退任を受けてマーチャンダイジング戦略を見直しており、ジョージ・ファウンタスとヤング・スー・キムを昇進させました。サックス・グローバルは、サックス・フィフス・アベニュー、ニーマン・マーカス、バーグドルフ・グッドマン、サックス・オフ・5th、ホルチョウの5つのブランドの統合によるシナジーの可能性を強調しており、5年間で6億ドルのコスト削減を目指しています。 今年初めにBMOキャピタルマーケッツのアナリストに対して、5年間の目標を約1億ドル上回っていると報告し、今会計年度末までに2億8500万ドルのシナジーを達成する見込みです。この過程で、数回のレイオフや高名な幹部の退任が続いています。 最近の幹部の動きには、サックス・グローバルのマーチャントであるジェームズ・ニュエルがブルーミングデールズに移ったことや、20年間サックス・フィフス・アベニューに在籍していたウィル・クーパーの退任が含まれます。新たにファウンタスは女性向けの衣料品、靴、美容、子供服のゼネラルマーチャンダイズマネージャーに、キムは男性向けのゼネラルマーチャンダイズマネージャーに昇進しました。両者はバーグドルフの社長トレーシー・マルゴリーズに報告します。
Retail basics propel Dillard’s in Q3
2025年11月13日
Dillard'sは2025年第3四半期において、前年同期比で小売売上高が3%増の14億ドルに達し、特にレディースアクセサリー、ランジェリー、アパレル、ジュニアおよび子供向けアパレルでの売上が顕著に伸びました。小売総利益率も44.5%から45.3%に改善し、純利益は約1億3000万ドルに増加しました。CEOのウィリアム・ディラード氏は、ホリデーシーズンに向けての顧客サービスを楽しみにしていると述べています。Dillard'sは最近、ファッショナブルなブランドを追加し、特に若い顧客を引き寄せており、マーケティングの強化と顧客ロイヤルティが成功の要因とされています。アナリストは、Dillard'sの基本的な小売戦略が成功を支えていると評価しています。
In an AI world, Nordstrom is leaning into human care
2025年11月10日
ノードストロームは、AIの時代においても人間のケアを重視しており、顧客体験が売上成長の鍵であると考えています。顧客ケアのシニアディレクター、ヘザー・ビッセルは、同社が人間のつながりを大切にしていることが他の小売業者と異なる点だと述べています。AIはパーソナライズされたケアの一部を担うことができるものの、対面での接続が重要であると強調しています。 ノードストロームは、顧客サービスにおいてインタラクティブ音声応答システムを使用せず、直接人間とつながることを重視しています。AIの導入に関しては、特定のニーズに応じたケースでの活用を進めており、特にパッケージ配送に関する問い合わせに対応するためのプロトタイプを展開しています。 同社は、従業員の参加を重視し、AIと人間の連携を円滑にするための設計に従業員を巻き込んでいます。また、ノードストロームの価値観は「顧客中心」「オーナーシップ」「好奇心」「勝利を目指す」「自己拡張」の5つであり、これに基づいて顧客ケアのトレーニングが行われています。 ビッセルは、顧客との人間的なつながりが重要であり、特に急速に変化する現代においては、顧客が安心感や信頼を求めていると述べています。ノードストロームは、顧客の思い出や世代を超えた関係を大切にし、顧客が再び訪れたくなるようなサービスを提供しています。
Saks Off 5th to close 9 stores, giving Nordstrom another opening
2025年11月6日
サックス・オフ・フィフスが2025年1月から9店舗を閉店することを発表しました。現在79店舗を運営している同社は、オフプライスビジネスの最適化を図る戦略の一環としてこの決定を下しました。サックス・オフ・フィフスの社長であるキム・ミラーは、サックス・グローバルのチーフカスタマーオフィサーに就任し、サックス・フィフス・アベニューやニーマン・マーカス、バーグドルフ・グッドマンの顧客向けチャネルを監督します。 業界の見解によると、サックス・グローバルはベンダーへの支払いと在庫管理に苦しんでおり、これがオフプライスビジネスに悪影響を及ぼしています。支払いの遅延や失敗は、トップブランドがサックス・オフ・フィフスに商品を販売することをためらわせ、結果として魅力的な商品が減少し、店舗の集客が低下しています。NCMコンサルティングのナンシー・メアは、明確なブランド戦略がなく、支払い問題によりトップブランドを確保できない状況では、サックス・オフ・フィフスの展望は厳しいと指摘しています。 サックス・グローバルは、店舗閉鎖を高パフォーマンスのロケーションに焦点を当て、顧客体験を向上させる機会と捉えています。この変化は、TJマックスやノードストロームラックなどの競合がオフプライスセグメントで成長している中で行われています。ノードストロームラックは第4四半期に277店舗を持ち、さらに20店舗を開店する計画です。ブランドは、フルラインストアとの直接的な関係やシナジーを理由にノードストロームとの取引を好んでいます。
Saks Global approaches merger anniversary with a whirlwind of executive changes
2025年11月5日
サックス・グローバルは、ニーマン・マーカス・グループを27億ドルで買収し、サックス・フィフス・アベニューとニーマン・マーカスを統合しました。この買収から約1年が経過する中、同社では経営陣の大幅な交代が続いています。最近では、最高執行責任者のロブ・ブルックスが退任し、その職務は他の役割に統合されることになりました。また、最高変革責任者のビル・バインも退任予定で、合併の統合作業はほぼ完了しています。特に驚きなのは、エミリー・エスナーが退任したことで、彼女はサックス・フィフス・アベニューとニーマン・マーカスの統合時に参加し、最近その職務が拡大したばかりでした。
Saks Global pins hope on stylists, top sellers
2025年11月4日
Saks Globalは、Saks Fifth AvenueとNeiman Marcusのために新しい「トップセラー成長とキャリア開発プログラム」を開始しました。このプログラムは、年間100万ドルの売上を達成したスタイリストや販売員を対象にしており、彼らのビジネスやスキルを支援することを目的としています。目標は、年間700万ドル以上の売上を超える「マスタースタイリスト」または「マスターセラー」になることです。 プログラムには、Saks Globalの全ブランドで顧客にサービスを提供する「グローバルスタイリスト」というエリートスタイリストの認定も含まれています。しかし、専門家によると、SaksやNeimanがこのプログラムを成功させるために必要な商品や顧客基盤があるかどうかは不明です。 この取り組みは、顧客との密接な関係を維持するための高性能スタイリストの再構築を目指していると考えられていますが、Saks Globalの供給業者との関係が問題視されており、売上に影響を及ぼす可能性があります。プログラムの完全な展開は来年になる見込みで、2025年のホリデーシーズンへの影響は限定的と予想されています。
